尊敬的病人朋友，感謝您選擇香港大學深圳醫院，我們將盡力為您提供最好的醫療服務。為保障您在診療過程中的合法權利，建立互相尊重和信任的良好醫患關系，依據我國相關法律、法規，我院將您的權利與義務進行告知，您有權請醫護人員進行解釋。

病人權利說明

公平醫療

　　本院致力于提供公平及優質的專業醫療服務，不會因為您的性別、年齡、種族、宗教、國籍、身份、疾病或其他特質的不同而有差別待遇。

專業識別

　　本院工作人員均佩戴工作證，若未佩戴工作證者，您可以拒絕其所提供的醫療服務。

醫療參與

　　本院醫療人員為您進行診斷與治療時，會主動向您解釋病情、主要檢查項目、治療與照顧計劃、替代性治療、預期效果、可能產生的風險等，我們鼓勵您參與醫療過程及決策，您有權在聽取相關檢查及治療的利益與風險之后，選擇接受或拒絕該項檢查或治療。您有權尋求其它醫療專家的意見，這不會影響到我們給您提供的醫療服務。

醫療說明

　　若您對本院醫療人員所提供的醫療服務有任何不清楚之處，請您發問并要求說明，若需其他語言服務，我們將盡力協助處理。

　　當醫療過程發生并發癥或意外等難以預期的結果時，本院醫生亦將協同相關人員向您詳實說明，并解答您的各項疑問。

知情同意

　　若您需要接受手術、侵入性檢查或治療、麻醉、輸血或高風險治療，本院醫生會先說明該項診療安排的原因、成功率、可能的并發癥及風險、替代方案等，之后我們會請您簽署同意書。若病人失去意識或無法表達意愿時，我們會向法定代理人、配偶、親屬或關系人說明并取得同意。只有在取得同意的條件下，我們才會進行上述檢查或治療。但按法律規定，病情危殆者除外。

隱私保護

決定權

　　本院為教學醫院，為促進醫學教育，培養優秀的醫療人員，懇請您配合相關教學活動。但您可以拒絕任何與教學和科研有關的活動。您的拒絕，并不會影響到本院醫療人員提供的醫療服務。

病人義務說明

（為了維護大家的安全并尊重其他病友的權益請您配合以下事項）

配合治療計劃

　　請您配合醫療團隊的治療計劃，包括藥物、飲食、運動及康復等項目，并請您將個人信息、病情、病史、藥物過敏史及是否正在使用其他醫療方式等重要信息，詳實告知醫療人員。

　　為維護您的權益與健康，請勿接受不明人士推銷的醫療食品或藥品。

　　請配合本院住院須知規定，遵守醫院各項規章制度，若醫生認為病情不適合出院，而您堅持出院時，依法律規定，須請您簽署自動出院同意書。

　　由于床位及醫療資源的有限性，為確保病床公平地提供給有需要的市民，請遵照病區管理要求進行床位調整，并在醫生評估符合出院指征時您應及時出院。

感染控制

　　為保障您與其他病友健康，請配合本院感染控制措施，尤其在流感或其他傳染病高峰期，按照醫院指示測量體溫，佩戴口罩并勤洗手。

　　請勿攜帶輸液、引流管路、穿著病號服，進入餐廳等公共場所。免疫功能低下、發燒、腹瀉或呼吸道癥狀（如咳嗽）病人，應避免出入餐廳等公共場所。

　　特殊隔離病人于隔離期間，非經醫護人員同意，不得離開病室，其照顧者請勿與其他病人及其照顧者接觸。

環境衛生

　　為維護空氣品質與環境衛生，請配合全面禁煙，禁吃榴蓮等氣味濃厚的食物；為保證中央空調的有效運行，請理解和遵守醫院有關門窗和陽臺管理的規定；請您不要將寵物帶入院區。

病歷使用

　　若您需要申請病歷資料復印件、各類診斷證明文件、影像資料復制等，請由本人、法定代理人或經授權人士按照政府規定提出申請，付費后獲取病歷復印件。

費用說明

　　請您了解各項診斷及治療等相關費用以及其付費方式，并按照規定支付。任何政府規定或許可的自費醫療項目，本院將在您簽署自費項目同意書后才收取。

院區安全

　　您或家人在住院期間出入病房，請遵守醫院探視規定。

　　若在院內發現有暴力行為或可疑人士，請協助通知警務人員或醫院工作人員處理。

財物管理責任

　　本院并無承擔個人財物遺失或損壞的責任，請您或家屬自行妥善管理隨身財物。如遇有特殊無法自行保管的情形，請聯系本院工作人員協助。若發生財物遺失事件，本院可以盡力協助尋找，或必要時協助您向轄區派出所報案。

拍照攝影錄音注意事項

　　為了維持正常醫療秩序，維護病房安寧，并兼顧其他病友與本院人員之隱私，不得在本院院內進行采訪、拍照、攝影或錄音。

【意見反映】

　　如果您對于本院的服務有任何意見反映，您可以通過以下方式向本院提出，我們將由病人關系助理為您提供服務:

1. 投訴專線0755-86913119

2. 投訴信箱pro@hku-szh.org

3. 填寫“意見表”后投意見箱內